La qualité des prestations proposées par Hôm' Service s'appuie sur 5 points clés :
Un personnel qualifié et performant
La garantie d'un travail de qualité
La société Hôm' Service bénéficie de tous les agréments nécessaires en matière de service à domicile ce qui garantit le sérieux de la société. Nous sommes également engagés dans une démarche de qualité stricte afin de vous proposer des services irréprochables.
La qualité des prestations est garantie par la charte qualité Hôm' Service qui met l'accent sur : la formation, la qualification des intervenants, l'adaptation et la souplesse des services et le respect du client.
Dans un souci de qualité totale, votre chargé de clientèle réalise un suivi régulier et personnalisé avec vous afin d'adapter au plus juste nos services à vos attentes. Votre interlocuteur privilégié reste à votre disposition pour répondre à vos demandes.
Le personnel Hôm' Service est recruté selon des critères reconnus de compétences, d'expérience et de qualité relationnelle.
Toutes nos intervenantes sont spécifiquement formées aux travaux qu'elles sont amenées à réaliser. Après avoir analysé vos besoins, votre chargé de clientèle vous présentera l'intervenante qui correspond le mieux vos attentes.
Notre service est personnalisé afin de vous apporter 100% de satisfaction.
Des prestations sur-mesure
Notre service est souple, modulable et adaptable à votre emploi du temps.
Des horaires sont aménageables suivant vos disponibilités et vos besoins.
Votre chargé de clientèle organisera avec vous un planning personnalisé.
Durant vos absences ou vos vacances, nous maintenons ou suspendons nos prestations selon vos désirs.
De plus, nous vous offrons la possibilité d'essayer nos services avant de décider d'un engagement durable. Une fois votre choix fait, vous bénéficiez d'un contrat résiliable rapidement.
Confidentialité et respect
Le personnel Hôm' Service veille à la qualité de sa tenue vestimentaire et physique.
Il respecte les procédures de sécurité et de confidentialité afin de vous garantir une tranquillité absolue.
En passant par Hôm' Service vous bénéficiez également des assurances en matière de garantie pour le bris d'objet, accidents ou dommages éventuels.
Afin d'établir une relation de confiance Hôm' Service s'engage à la stabilité du personnel mis à votre service.
Nous gérons les éventuels remplacements de nos intervenantes avec votre accord.
Des démarches simplifiées
Un interlocuteur local sélectionne pour vous la personne la plus adaptée à votre besoin et assure le suivi de votre dossier : déclaration, salaire, assurance (responsabilité civile, assurance en cas de détérioration), nous prenons tout en charge.
Aucun frais de dossier ou administratifs, vous payer uniquement les prestations que vous avez choisies.
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